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Datenschutzerklärung

Besonderer Hinweis für medizinische Einrichtungen: Wir verarbeiten Daten im Auftrag gemäß Art. 28 DSGVO. Für unsere Kunden halten wir einen fertigen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) bereit, der die Anforderungen an den Schutz von Gesundheitsdaten erfüllt.

1. Datenschutz auf einen Blick

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften (DSGVO). Diese Website nutzt eine SSL-Verschlüsselung für maximale Sicherheit.

2. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Lando Köster
Velsener Weg 4
48231 Warendorf
E-Mail: lando@praxispilot.eu

3. Hosting

Wir hosten die Inhalte unserer Website bei folgendem Anbieter:

Hostinger International Ltd.
61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Zypern
Die Datenübertragung erfolgt auf Grundlage eines AV-Vertrages gemäß Art. 28 DSGVO. Hostinger gewährleistet durch die Nutzung von Serverstandorten innerhalb der EU ein angemessenes Datenschutzniveau.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Kontaktformular: Wenn Sie uns per Formular oder E-Mail kontaktieren, werden Ihre Angaben (Name, Praxisname, Telefonnummer, Nachricht) zwecks Bearbeitung der Anfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) gespeichert.

Speicherdauer: Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z.B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Cookies: Wir verzichten auf dieser Website vollständig auf den Einsatz von Cookies. Es findet kein Tracking Ihres Surfverhaltens statt.

Server-Log-Dateien: Der Provider dieser Website erhebt technisch notwendige Informationen in Server-Log-Dateien (z.B. IP-Adresse, Browsertyp, Referrer URL, Uhrzeit), um die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

5. Sicherheit der KI-Verarbeitung

Im Rahmen unserer Dienstleistungen garantieren wir höchste Sicherheitsstandards für den medizinischen Sektor:

Serverstandort: Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich in ISO-zertifizierten Rechenzentren innerhalb der EU (Deutschland/Irland).
Kein KI-Training: Patientendaten werden explizit nicht zum Training öffentlicher KI-Modelle verwendet.
Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen sind nach aktuellem Stand der Technik (TLS/SSL) verschlüsselt.
Isolierung: Datenbestände verschiedener Praxen werden strikt voneinander getrennt verarbeitet.
Dienstleister Vapi & Twilio: Zur Bereitstellung der KI-Telefonassistenz nutzen wir den Dienstleister Vapi für die Sprachverarbeitung und Twilio für die Telekommunikationsinfrastruktur. Die Verarbeitung der Sprachdaten erfolgt flüchtig und ohne dauerhafte Speicherung auf den Servern der Anbieter (Data Logging deaktiviert). Das Routing erfolgt zwingend über europäische Server.

6. Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte:

Auskunft (Art. 15 DSGVO): Recht auf Information über Ihre gespeicherten Daten.
Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Recht auf Korrektur unrichtiger Daten.
Löschung (Art. 17 DSGVO): Recht auf Löschung Ihrer Daten ("Recht auf Vergessenwerden").
Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Recht, die Verarbeitung unter bestimmten Bedingungen einzuschränken.
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Recht auf Erhalt Ihrer Daten in einem gängigen Format.
Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Recht, der Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen zu widersprechen.

7. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Im Falle von datenschutzrechtlichen Verstößen steht dem Betroffenen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Die zuständige Aufsichtsbehörde in datenschutzrechtlichen Fragen ist der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW).